and E Members | JR東日本：and E（アンドイー）│ひと、まち、せかいをつなぐ

and E MembersJR東日本グループ

and E Members 2024.03.14 更新
日本ホテル
社員一人ひとりが、お客さまの満足度をより高めるサービスを追求する

JR東日本グループのフラッグシップホテル会社である日本ホテル株式会社。東京ステーションホテルをはじめ、多くのホテルを運営する同社が大切にしていることは何か。そこで働く人たちの思いを聞いた。
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and E Members 2023.11.09 更新
JR東日本ネットステーション
人々の暮らしを豊かにし、社員の自己実現もはかる

JR東日本グループで「えきねっと」「JRE MALL」などの運営管理を行う株式会社JR東日本ネットステーション（JRNets）は、2022年12月、JRE MALL内に自社直営店「とらんくまーと」を開設した。その狙いについて探る。
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and E Members 2023.08.10 更新
JR東日本サービスクリエーション
お客さまに共感し、自ら考え行動できる人財を創出する

2019年4月に設立され、同年7月より営業を開始した株式会社JR東日本サービスクリエーション。同社によるアテンダントサービスと、お客さまに対する想いを紹介する。
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and E Members 2023.06.22 更新
JR東日本レンタリース
鉄道とレンタカーをシームレスに利用できるサービス提供に力を注ぐ

JRの駅構内や駅近くに営業所を構え、鉄道利用者を中心に便利なサービスを提供するJR東日本レンタリース。コロナ禍の苦境においても新たな商品プランを開発し、さらに利便性の高いサービスの提供を実現している。そんな同社のチャレンジと今後の展望について紹介する。
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and E Members 2023.02.09 更新
東京モノレール
お客さまの「満足・感動」を全員で創る空港アクセス路線

コロナ禍により羽田空港を利用される国内外のお客さまが途絶え、東京モノレールの利用者は激減した。それに負けじと社員たちは、心を新たにサービスの充実に努めていた。そんな彼らの姿、思いを紹介する。
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and E Members 2022.11.02 更新
JR東日本エネルギー開発
再生可能エネルギーを通じた地域への貢献

JR東日本グループにおいて再生可能エネルギー導入の推進を目的に設立されたJR東日本エネルギー開発。「地域貢献」を旗印に活躍する社員の姿を紹介する。
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and E Members 2022.08.10 更新
ガーラ湯沢
全てのお客さまを笑顔にするスノーリゾート

2020年に開業30周年を迎えた新潟県のGALA湯沢。スノーリゾートとしての魅力にさらに磨きをかける一方、近年は冬のスキー・スノーボード以外の夏のアクティビティ充実にも力を入れている。コロナ禍の現場で奮闘する社員の姿を追った。
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and E Members 2022.05.26 更新
JR東日本テクノハートTESSEI
現場の力を原動力にさらなる高みへ

株式会社JR東日本テクノハートTESSEIは、JR東日本管内を走る新幹線車両の清掃業務を事業の柱とする会社だ。新幹線のお客さまに対する清掃業の枠を超えた「おもてなし」の姿勢が、国内外より注目を集め、評価されてきた。同社は今、さらなる発展に向けて、歩を進めようとしている。
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and E Members 2022.02.24 更新
ビューカード
Suicaと連携した便利なクレジットカードを提供

JR東日本グループにおいてクレジットカード事業の専業会社として設立されたビューカード。
サービスを進化させ、成長を続ける同社の事業内容について紹介する。
- #キャッシュレス
- #マネー
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and E Members 2021.11.11 更新
ユニオン建設
日々積み重ねる鉄道工事から、安全・安定輸送を支える

鉄道設備の保守・改良という、列車の安定した運行のためになくてはならない重要な業務を担うユニオン建設株式会社。「線路」「土木」「建築」の各部門の事業内容を紹介する。
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and E Members 2021.08.16 更新
びゅうトラベルサービス
旅行会社から観光流動創造会社へ

JR東日本グループの旅行会社として、「びゅうパッケージツアー」や「ダイナミックレールパック」などの旅行商品を手がけてきたびゅうトラベルサービスは、現在、事業の転換期にあるという。同社は今、どう生まれ変わろうとしているのか。今後の展望を伺った。
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and E Members 2021.06.14 更新
JR東日本東北総合サービス
東北に暮らす人、東北を訪れる人に"喜び"を届ける

東北6県の駅を起点として、「開発運営」「駅活性」「JR資産活用」の3領域でビジネスを展開するJR東日本東北総合サービス。駅業務やエキナカ店舗の運営にとどまらず、ディベロッパー事業から6次産業化商品の開発まで、多岐にわたる同社の事業を紹介する。
- #地域活性化
- #東北
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日本ホテル社員一人ひとりが、お客さまの満足度をより高めるサービスを追求する

JR東日本ネットステーション人々の暮らしを豊かにし、社員の自己実現もはかる

JR東日本サービスクリエーションお客さまに共感し、自ら考え行動できる人財を創出する

JR東日本レンタリース鉄道とレンタカーをシームレスに利用できるサービス提供に力を注ぐ

東京モノレールお客さまの「満足・感動」を全員で創る空港アクセス路線

JR東日本エネルギー開発再生可能エネルギーを通じた地域への貢献

ガーラ湯沢全てのお客さまを笑顔にするスノーリゾート

JR東日本テクノハートTESSEI現場の力を原動力にさらなる高みへ

ビューカードSuicaと連携した便利なクレジットカードを提供

ユニオン建設日々積み重ねる鉄道工事から、安全・安定輸送を支える

びゅうトラベルサービス 旅行会社から観光流動創造会社へ

JR東日本東北総合サービス東北に暮らす人、東北を訪れる人に"喜び"を届ける

Series & Columns連載・コラム

日本ホテル
社員一人ひとりが、お客さまの満足度をより高めるサービスを追求する

JR東日本ネットステーション
人々の暮らしを豊かにし、社員の自己実現もはかる

JR東日本サービスクリエーション
お客さまに共感し、自ら考え行動できる人財を創出する

JR東日本レンタリース
鉄道とレンタカーをシームレスに利用できるサービス提供に力を注ぐ

東京モノレール
お客さまの「満足・感動」を全員で創る空港アクセス路線

JR東日本エネルギー開発
再生可能エネルギーを通じた地域への貢献

ガーラ湯沢
全てのお客さまを笑顔にするスノーリゾート

JR東日本テクノハートTESSEI
現場の力を原動力にさらなる高みへ

ビューカード
Suicaと連携した便利なクレジットカードを提供

ユニオン建設
日々積み重ねる鉄道工事から、安全・安定輸送を支える

びゅうトラベルサービス
旅行会社から観光流動創造会社へ

JR東日本東北総合サービス
東北に暮らす人、東北を訪れる人に"喜び"を届ける